Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Verbraucher:innen haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Luna Glow
E-Mail: info@luna-glow.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch die Verbraucher:innen maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;

• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

• zur Lieferung von Geschenkgutscheinen.

Freiwillige Rückgaberegelung (30 Tage)

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen freiwillig ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.

Voraussetzungen für die freiwillige Rückgabe:

• Die Ware befindet sich im ungetragenen, unbenutzten Zustand

• Die Ware ist vollständig und in der Originalverpackung

• Etiketten sind nicht entfernt

• Kaufnachweis ist vorhanden

Diese freiwillige Rückgaberegelung schränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.

Zur Einleitung einer Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@luna-glow.de

Unangekündigte Rücksendungen können nicht angenommen werden.

Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.

Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit durch Banken oder Kreditkarteninstitute variieren kann.

Sollten mehr als 15 Werktage seit Genehmigung der Rückerstattung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@luna-glow.de

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Luna Glow, Hallenser Str. 3, 03046 Cottbus, Deutschland
E-Mail: info@luna-glow.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():

Bestellt am () / erhalten am ():

Name der Verbraucher:innen:

Anschrift der Verbraucher:innen:

Unterschrift der Verbraucher:innen (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.